TECASA es una empresa especializada en la venta y producción de termostatos eléctricos de capilar. Desde que comenzáramos nuestra actividad en 1981, nuestro objetivo ha sido ir creciendo poco a poco sin olvidar el servicio de calidad y de preocupación por nuestros clientes.

El reto de ir creciendo se ha visto recompensado con la apertura de dos nuevas fábricas productivas en Turquía y en China. En la actualidad esta internacionalización nos ha llevado a contar con unos 250 empleados entre nuestras fábricas de España y el extranjero.

Nuestra filosofía está centrada en ofrecer el mejor servicio al cliente, para ello contamos con precios atractivos y competitivos, cortos plazos de entrega y con una renovación continua del stock.

Misión

Somos una empresa...

dedicada al diseño, fabricación y distribución de dispositivos de control y regulación de temperatura para los fabricantes de todo tipo de máquinas e instalaciones que requieran regulación de temperatura (electrodomésticos, equipos industriales y de restauración, tª ambiente,….., distribuidores y recambistas) en un mercado global.

Todo ello, ofreciendo un servicio adaptado a los requerimientos de nuestros clientes y asesoramiento técnico, con el objetivo de satisfacer sus necesidades, y con un trabajo en equipo entre trabajadores, fábricas externas, clientes y proveedores.

Visión

Aspiramos a ser...

un referente entre los fabricantes y distribuidores de termostatos del mercado a nivel de precios, calidad y plazos de suministro. Nuestro objetivo es poder suministrar nuestros productos a todo el mundo, teniendo una extensa red comercial. Asimismo, queremos desarrollar nuevos diseños y mejoras en los productos y servicios que aporten más valor añadido a nuestros clientes.

Valores

Para la consecución de nuestros objetivos...

aplicaremos los siguientes principios:

  • Colaboración y coordinación entre todos los miembros de esta empresa

  • Innovación y creatividad, para el desarrollo de nuevos productos

  • Desarrollar las aptitudes y competencias de los trabajadores, para mejorar profesionalmente

  • Buscar la mejora continua y la excelencia, para buscar la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de la empresa

  • Respeto a clientes, proveedores, compañeros, entorno social y medio ambiente

  • Rentabilidad, para todas las partes implicadas

Política de Caldiad

Como Gerente de TECNICAS DE CALENTAMIENTO, S.A...

…empresa dedicada a la Venta y el Diseño de termostatos electromecánicos de capilar, siendo mi objetivo que todas las actividades del personal de la empresa estén orientadas hacia la mejora de ésta, establezco la siguiente política:

 

    • Cumplir la legalidad, los reglamentos, las exigencias los requisitos de los clientes y de los organismos internacionales y certificadores al menor costo y con la máxima calidad, para aumentar de manera continua la Satisfacción de los clientes poniendo los recursos necesarios para ello.

 

    • Basarse en la Prevención de los defectos en las producciones de las fábricas externas y sus problemas en vez de su Detección con un objetivo claro de “Cero Defectos” o lo que es lo mismo, de no utilización de niveles de calidad admisibles (NCA). Colaborando, dirigiendo y dando soporte a las fábricas externas para la mejora y eliminación de los defectos.

 

    • Promover un pensamiento basado en riesgos y un enfoque a procesos, en todas las áreas de negocio de la empresa

 

    • Mejora Continua para lo cual la empresa dirigirá sus actividades a la Planificación-Ejecución-Evaluación en los Sistemas de Calidad de sus empresas, haciendo las cosas bien y a la primera.

 

    • Mantener y mejorar los Sistemas de Calidad según el estándar ISO 9001:2015 ya implantados en TÉCNICAS DE CALENTAMIENTO S.A. para así asegurar la permanencia y acceso de la empresa a otros posibles mercados y satisfacer a los empleados.

 

    • Determinar la medida de la Calidad a través del Coste de los fallos mediante las devoluciones de clientes y posibles defectos detectado en el control de recepción.

 

    • Conseguir la Calidad en cada puesto de trabajo independientemente de su función conllevando la colaboración y compromiso de todo el Personal de TÉCNICAS DE CALENTAMIENTO, S.A., mediante una formación adecuada.

 

    • Establecer unos objetivos y estrategias derivados de esta Política anualmente en busca de un éxito sostenido de la empresa así como la satisfacción de accionistas y personal de la empresa.

 

      • Llevar a cumplimiento los requisitos del Manual de Prevención de Riesgos laborales y mantener una política medioambiental correcta en los procesos productivos y productos finales.

 

La tarea de mejorar la Calidad, es en primer lugar una responsabilidad de la Gerencia, y por ello me comprometo a:

 

      • Aportar los recursos necesarios.

 

      • Cumplir con la Política de la Calidad.

 

      • Supervisar su implantación, cumplimiento y eficacia para conseguir objetivos marcados.

 

      • Dar a conocer y aplicar al personal esta Política.

 

      • A ponerla a disposición para las partes interesadas.

 

En Berango, a 19 de Julio de 2017
El Gerente